Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στο PROSOPO θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.

Επιστροφές χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην παραγγελία, εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή μέχρι να μας αποσταλεί αποδεικτικό επιστροφής.

Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν έχει γίνει λάθος από την πλευρά μας ή το προϊόν είναι ελαττωματικό.

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν παραλάβετε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: penelope@p-prosopo.gr
Τηλ: 211 406 7433
Κιν: 698 7815 367